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Moto Cash

Política de privacidad

Información sobre cómo Moto Cash puede recopilar, usar y proteger datos relacionados con solicitudes de giros, remesas y soluciones de pago.

Esta política describe el manejo operativo de datos dentro de Moto Cash. No reemplaza asesoría legal ni políticas particulares de terceros como bancos, billeteras digitales o procesadores de pago.

1. Información que podemos solicitar

Moto Cash puede solicitar información básica del cliente, datos de contacto, información del beneficiario, país de destino, monto, moneda, método de pago, comprobantes, capturas, referencias de operación y otros datos necesarios para revisar y gestionar una solicitud.

2. Uso de la información

La información se utiliza para revisar solicitudes, validar datos, confirmar disponibilidad, prevenir errores, dar seguimiento operativo, responder consultas y mantener registros internos relacionados con giros, remesas y soluciones de pago.

3. Verificación y seguridad

Moto Cash puede requerir validaciones adicionales cuando existan inconsistencias, montos sensibles, cambios en la información suministrada o necesidad de confirmar la identidad del cliente o beneficiario.

4. Plataformas y terceros

Algunas operaciones pueden involucrar bancos, billeteras digitales, procesadores de pago o plataformas externas. En esos casos, dichas plataformas pueden aplicar sus propias políticas de privacidad, verificación, límites y revisión.

5. Conservación de registros

Moto Cash puede conservar registros internos de solicitudes, comprobantes, comunicaciones y estados operativos durante el tiempo necesario para fines administrativos, soporte, control interno y cumplimiento de políticas aplicables.

6. Protección de datos

Moto Cash procura manejar la información de forma responsable y limitar el acceso a datos operativos únicamente a personal autorizado o áreas relacionadas con la gestión de la solicitud.

7. Responsabilidad del cliente

El cliente debe suministrar información correcta, actualizada y verificable. Moto Cash no se responsabiliza por retrasos, errores o cancelaciones causadas por datos incompletos, incorrectos o inconsistentes.

8. Actualización de esta política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, tecnológicos, comerciales o regulatorios. El uso continuo de Moto Cash implica aceptación de la versión vigente publicada en la plataforma.

Última actualización: vigente según publicación en la plataforma. Moto Cash forma parte del ecosistema operativo de Moto Store LLC.

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