1. Información que podemos solicitar
Moto Cash puede solicitar información básica del cliente, datos de contacto, información del beneficiario, país de destino, monto, moneda, método de pago, comprobantes, capturas, referencias de operación y otros datos necesarios para revisar y gestionar una solicitud.
2. Uso de la información
La información se utiliza para revisar solicitudes, validar datos, confirmar disponibilidad, prevenir errores, dar seguimiento operativo, responder consultas y mantener registros internos relacionados con giros, remesas y soluciones de pago.
3. Verificación y seguridad
Moto Cash puede requerir validaciones adicionales cuando existan inconsistencias, montos sensibles, cambios en la información suministrada o necesidad de confirmar la identidad del cliente o beneficiario.
4. Plataformas y terceros
Algunas operaciones pueden involucrar bancos, billeteras digitales, procesadores de pago o plataformas externas. En esos casos, dichas plataformas pueden aplicar sus propias políticas de privacidad, verificación, límites y revisión.
5. Conservación de registros
Moto Cash puede conservar registros internos de solicitudes, comprobantes, comunicaciones y estados operativos durante el tiempo necesario para fines administrativos, soporte, control interno y cumplimiento de políticas aplicables.
6. Protección de datos
Moto Cash procura manejar la información de forma responsable y limitar el acceso a datos operativos únicamente a personal autorizado o áreas relacionadas con la gestión de la solicitud.
7. Responsabilidad del cliente
El cliente debe suministrar información correcta, actualizada y verificable. Moto Cash no se responsabiliza por retrasos, errores o cancelaciones causadas por datos incompletos, incorrectos o inconsistentes.
8. Actualización de esta política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios operativos, tecnológicos, comerciales o regulatorios. El uso continuo de Moto Cash implica aceptación de la versión vigente publicada en la plataforma.